Un client supply chain peut avoir des besoins complémentaires, mais leur détection demande une connaissance de ses flux et de ses projets. Le développement commercial doit s'appuyer sur la prestation actuelle et la capacité d'exploitation.
Partager un bilan utile
Examinez les demandes, les difficultés et les évolutions observées. Associez les responsables opérationnels. Une revue doit produire des décisions, pas seulement présenter des indicateurs.
Identifier les changements du client
Demandez les nouveaux sites, produits ou canaux annoncés. Qualifiez les conséquences avec les équipes concernées. Ne transformez pas une information exploratoire en prévision de vente acquise.
Construire une extension réaliste
Décrivez le périmètre, les moyens et les dépendances. Présentez les adaptations nécessaires. Une extension peut demander une organisation différente de celle du contrat initial.
Suivre la mise en œuvre
Convenez des étapes et des critères de retour. Vérifiez que la qualité du service existant reste préservée. Une croissance durable du compte repose sur des besoins confirmés et une exécution maîtrisée.
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